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지난행사

역삼 | [마이크임팩트 스튜디오]책갈피-"세일즈, 말부터 바꿔라", 황현진(09/21)

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작성일17-09-26 17:57

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[마이크임팩트 스튜디오_역삼]

날짜: 2017. 09. 21 (목) 오후 7:30

장소: 마이크임팩트 스튜디오_Hall

책갈피: ​세일즈, 말부터 바꿔라 / 황현진 작가

 

 

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책장과 책장사이, 독자와 저자사이 '책갈피'

"멘트 하나 바꿨을 뿐인데 실적이 배로 뛴다!"

​안녕하세요 여러분, 웅이님에 이어 마이크임팩트 스튜디오에 새로 온 커뮤니케이션 매니저 라봉이라고 합니다.

9월의 책갈피에 이어 여러분들과 더 많은 글로 만날 수 있길 희망합니다.


오늘은 매일같이 고객과 미팅하고 지인의 지인 판매까지 노력하고 있지만,

별다른 성과가 없어서 고민을 하고 계신 분들을 위해 황현진 작가님이 책갈피를 방문해주셨는데요,

쇼호스트로서 최고의 매출을 올렸던 경험담과 더불어 노하우, 세일즈업 실전형 강의로

많은 청중분들의 호응을 이끌어냈던 시간이였습니다.


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"자 지금부터 이렇게 외쳐주세요, 와우~"
 
이번 책갈피의 경우 사실 청중분들의 참여도가 중요했는데요,
처음에는 청중분들의 다수가 세일즈업에 종사하시는 분들임에도 불구하고 다들 처음 본 사이기 때문에
참여도가 저조할까봐 사실 걱정되기도 하였습니다.
하지만 그 걱정도 잠시, 역시 최강 세일즈 멘토답게 작가님께서는 신선한 강연 방식을 선보였는데요, 
바로 강연 내용을 이해했으면 와우~라고 외쳐달라 부탁하신 것입니다!
덕분에 처음 만나 어색하신 관객 분들도 다같이 어우러져 강연에 적극적으로 참여하는 모습을 보여주셨습니다.  

 

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"교감은 엉?, 실감은 와!"


세일즈맨에게 있어서 가장 중요한 기술은 화술이라고 할 수 있는데요, 바로 고객을 만나 대화하는 일이기 때문입니다.

저 역시, 커뮤니케이션 매니저로서 다양한 멤버십 분들을 만나기 때문에

이번 책갈피는 귀를 기울이고 들었답니다 : D

황현진 저자는 세일즈 화법에서 교감과 실감이 가장 중요한 요소라며

다양한 사례를 통해 고객의 입에서 "엉?"이 나오게 한 다음, "와!" 라는 말이 나오도록 해야 한다고 설명해주셨습니다.

바로 교감의 본질은 호기심이기 때문이였죠 :)


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이번 책갈피에서 가장 기억에 남는 것은 저자와 청중 간의 소통 방식인데요.

바로 독자의 이해도를 높이고, 참여도를 향상 시키기 위해서

카카오톡 오픈 채팅방을 통해 실시간으로 저자와 독자가 소통하도록 강의가 진행됐기 때문입니다!

특히, 황현진 작가님은 중간 중간마다 청중들에게 오픈 채팅방에 올리도록 미션을 주셨는데요,

그 덕에 청중들은 실시간으로 피드백을 주고 받으며 실질적인 도움을 받을 수 있었답니다 :)  

 

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그 후 이어진 Q&A 시간에는 청중들이 세일즈업을 직접 하면서 궁금했거나 힘들었던 점,

또는 가장 도움이 되었던 책들에 대해서 질문하고 조언과 격려를 받을 수 있었던 시간이였습니다.

기발한 멘트와 카피를 만드는 황현진 작가님 답게 Q&A 시간 역시 위트있게 진행되었답니다.

 

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이번 강연은 세일즈업에 관련된 내용이었지만 사실 강연의 본질은

고객들과의 공감대 형성이었다고 생각합니다.

화법에 대해서 고민이 많았던 만큼 저 역시 유익하게 경청했던 책갈피 시간이었습니다 :)

 

앞으로도 마이크임팩트 책갈피에 많은 관심과 응원 부탁드리고,

모두 책갈피에서 많은 보람 얻고 가셨으면 좋겠습니다!




 

마이크임팩트 스퀘어에서는 

매월 1~2회 저자와 독자가 함께할 수 있는

도서 문화 컨텐츠, 마이크임팩트책갈피를 진행하고 있습니다.

 

*[세일즈, 말부터 바꿔라' 책갈피는 비즈니스북스와 함께합니다. 

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